يمكنك الحصول على 3 محافظ لــ 3 أرقام مختلفة لنفس بطاقة الرقم القومى.

يمكنك الأشتراك فى محفظة WE Pay عند بلوغ سن 15 عاما.

في حالة وجود شكوى أو أي استفسار اتصل بخدمة عملاء 565 WE Pay

• بعد الدخول إلى التطبيق بكلمة المرور الحالية، قم باختيار "تغيير Pin-M "من الإعدادات .
• أدخل الرقم السري الحالي.
• أدخل الرقم السرى الجديد ( مرتين للتأكيد ).

*7# ويمكنك من خلاله إدارة حساب محفظة WE Pay وإجراء العديد من المعاملات المالية.

• فروع WE
• منافذ فوري والتجار
• ماكينات الـ ATM للبنوك المشتركة في الخدمة ( بنك مصر ، البنك الأهلي المصري ، بنك الإسكندرية، بنك القاهرة، بنك المصرف المتحد، البنك التجاري الدولي، بنك قطر الوطني، بنك عوده، بنك التعمير والاسكان، البنك الاهلى المتحد، بنك قناة السويس ) .

• زور أقرب فرع WE
• أدخل على محفظة WE Pay بإستخدام رقم الموبايل والرقم السرى.
• إختار " إيداع بالفرع/ فورى ".
• إنشئ كلمة سر على المحفظة.
• قدم كلمة السر لممثل الخدمة لإتمام المعاملة.
• بعد التأكد من الرقم علي نظام الخدمة ، سلم ممثل الخدمه المبلغ اللى هيتم إيداعه ، ثم تظهر قيمة المبلغ في رصيد المحفظة.

• إذهب لأقرب ماكينة ATM.
• إدخل على محفظة WE Pay بإستخدام رقم الموبايل والرقم السرى.
• إختر " صراف آلي / تاجر سحب وايداع"
• إضغط على" إنشاء كود".
• أدخل قيمة صحيحة للمبلغ المراد إيداعه.
• ادخل الرقم السري للمحفظة.
• بماكينة الصراف الألى, قم باختيار " خدمات بدون البطاقة " واختيار " ايداع ".
• قم بأدخال رقم المحفظة (رقم الموبايل)
• قم بأدخال الكود الذى تم إنشاؤه من خلال التطبيق.
• أدخل قيمة صحيحة للمبلغ المراد إيداعه.
• أدخل الرقم السرى الخاص بك.
• أدخل المبلغ الى ماكينة الصراف الألى.

• قم بزيارة فرع WE
• ادخل على محفظة WE Pay بإستخدام رقم الموبايل والرقم السرى
• اختر " سحب من الفرع ".
• ادخل رقم الموظف واضغط استمرار
• أدخل المبلغ المراد سحبه.
• ادخل الرقم السرى.
• قم بابلاغ الموظف بالرقم المرجعى الذى يظهر لك.
• سيقوم الموظف بأدخال الرقم المرجعى على السيستم و تأكيد عملية السحب.
• سيقوم الموظف بتسليمك المبلغ ، وسوف تخصم القيمة من رصيد المحفظة.

• إذهب لأقرب ماكينة ATM.
• إدخل على محفظة WE Pay بإستخدام رقم الموبايل والرقم السرى.
• إختر " صراف آلي / تاجر سحب وايداع"
• إضغط على" إنشاء كود".
• أدخل قيمة صحيحة للمبلغ المراد سحبه.
• أدخل الرقم السري للمحفظة.
• بماكينة الصراف الألى, قم باختيار " خدمات بدون البطاقة " واختيار " سحب ".
• قم بإدخال رقم المحفظة (رقم الموبايل)
• قم بإدخال الكود الذى تم إنشاؤه من خلال التطبيق
• قم بإدخال المبلغ المراد سحبه على ماكينة الصراف الألى.
• استلم المبلغ من ماكينة الصراف الألى, ويخصم المبلغ من رصيد المحفظة.

يمكنك تحويل الأموال من وإلى أي محفظة إلكترونية أخرى داخل جمهورية مصر العربية فقط.

• أدخل على محفظة WE Pay بإستخدام رقم الموبايل والرقم السرى
• إختر " تحويل أموال "
• قم بإدخال رقم المرسل اليه والمبلغ المراد ارساله وإضغط " موافق "
• قم بمراجعة عملية التحويل وإضغط تأكيد.
• أدخل الرقم السري
• فى حالة أن رقم المرسل اليه والرقم السرى صحيحان، ورصيد المحفظة يكفى التحويل ، ستتم العملية بنجاح.

يمكنك إرسال رسالة لتأكيد تحويل الأموال: (SMS What's APP- (

نعم يتم استقبال الحوالة الدولية من خارج مصر لحظيا وبالجنيه المصري.

• يقوم الٌمرسل بزيارة أقرب مقدمى خدمة التحويلات الدولية المتوفر لديها خدمة تحويل الأموال للمحافظ.
• يقوم الٌمرسل بإبلاغ الوكيل برقم محفظة WE Pay بشكل صحيح.
• يستقبل عميل WE Pay الأموال على محفظته في نفس اللحظة.

الحد الأقصى لرصيد المحفظة 200,000 جنيه مصري.

أ. المحافظ الحالية

• الحد الأقصى للتعاملات اليومية 60,000 جنيه مصري.
• الحد الأقصى للتعاملات الشهرية 200,000 جنيه مصري.

ب. المحافظ الجديدة التى تم الاشتراك بها (بداية من 6 مايو 2025)

• الحد الأقصى اليومى 10,000 جنيه مصري.
• الحد الأقصى الشهرى 60,000 جنيه مصري.
  • بعد مرور 90 يومًا من تاريخ اشتراكك بالخدمة، سيتم تحديث الحدود اليومية والشهرية لمحفظتك لتتطابق مع الحدود المعتمدة للمحافظ الحالية الأخرى.
  • للاحتفاظ بمحفظتك مفعلة، يجب التأكد من استخدامها خلال 90 يومًا في إجراء معاملة مالية (وخاصة المعاملات التي تتضمن خصمًا من الرصيد، مثل )إرسال الأموال أو سداد الفواتير)، أو في إجراء أو استقبال مكالمة صوتية.
  • خلال أول 90 يومًا، لا يمكن استخدام المحفظة إلا من خلال نفس جهاز الهاتف المحمول الذي تم الاشتراك من خلاله وتثبيت التطبيق عليه. و في حال رغبتك في تغيير الجهاز، يُرجى زيارة أقرب فرع من فروع WE لتحديث بياناتك و تشغيل المحفظة علي الجهاز الجديد .