الشروط والأحكام:

• خدمة إظهار رقم الطالب تتيح للعميل معرفة رقم المتصل.
• خدمة التتبع تتيح للعميل تحويل مكالمات الخط الأرضي الخاصة به إلى خط أرضي آخر أو موبايل WE.
• الدقائق غير المستخدمة لا يتم ترحيلها إلى الفترة المحاسبية التالية.
• إمكانية الإستعلام عن الفاتوره والباقات والخدمات الإضافيه عن طريق تطبيق https://my.te.eg، My WE، الخدمة الصوتية ، 111.
• في حالة عدم سداد الفاتورة الشهرية، سيتم تطبيق قواعد القطع والرفع  كما يلي :
  • يتم إصدار الفاتورة شهرياً.
  • فترة السماح لمدة 20 يوم من تاريخ إصدار الفاتورة.
  • تحويل الخط للاستقبال فقط في اليوم التالي من انتهاء فترة السماح ولمدة 7 أيام.
  • إيقاف الخط يتم بعد انتهاء فترة الاستقبال.

    إصدار الفاتوره	الإستقبال فقط	الرفع المؤقت
    الخدمه ستكون متاحه لإجراء واستقبال المكالمات لمدة 20 يوم من تاريخ إصدار الفاتوره	سيتم تحويل الخدمه للإستقبال فقط لمدة 7 أيام	سيتم رفع الخدمه مؤقتا مما يؤثر على خدمة الإنترنت المنزلي
    مثال : إصدار الفاتوره فى 1 يناير فترة السماح: من 1 يناير وحتى 20 يناير	من 21 يناير وحتى 27 يناير	بدءاً من 28 يناير سيتم رفع الخدمه مؤقتا مما يؤثر على خدمة الإنترنت المنزلى

• يمكن للعميل سداد الفاتوره المستحقة من خلال قنوات السداد التالية:
  • تطبيق My WE  باستخدام بطاقه بنكيه .
  • الموقع الإلكتروني https://my.te.eg   باستخدام بطاقه بنكيه .
  • WE Pay
  • جميع فروع WE
  • أحد منافذ الدفع الإلكتروني (فوري، مصاري، سداد، بي، ممكن، خدماتي، ...... إلخ.)

يمكنك استخدام إحدى البدائل التاليه في حالة إستهلاك دقائق الباقه الأساسيه:

1. المحاسبة بالتعريفة خارج الباقة في حالة نفاذ دقائق الباقة الأساسية:

   الدقيقة	سعر / الدقيقة
   مكالمات (محلي، محافظات، موبايل WE)	3 قروش + 10 قروش رسم فتح المكالمة
   مكالمات من الخط الأرضي إلى شبكات الموبايل مكالمات من الخط الأرضي إلى شبكات الأرضي الافتراضيه الأخرى	14 قرش + 10 قروش رسم فتح المكالمة

   يتم محاسبة العملاء على مكالمات الدولي بالتعريفة الأساسيه المطبقة لكل منطقة.

2. الاشتراك فى إحدى باقات إكسترا الإضافية (مره واحدة أو متجددة):

   اسم الباقة الإضافية	إكسترا WE أرضي 10	إكسترا WEأرضي 20	إكسترا WE موبايل 5	إكسترا موبايل 15	إكسترا موبايل 25
   محتوى الباقه	250 دقيقة محلي ومحافظات	700 دقيقة محلي ومحافظات	100 دقيقة موبايل WE	125 دقيقة موبايل جميع الشبكات	225 دقيقة موبايل جميع الشبكات
   الاشتراك الشهري بالجنيه	10	20	5	15	25
   الضريبة	14%	14%	23.12%	23.12%	23.12%
   الاشتراك الشهري بالجنيه شامل ضريبة القيمة المضافة وضريبة الجدول	≃11.50	≃23	≃6.50	≃19	31

الشروط والأحكام:

• صلاحية الباقات الإضافية المتجددة تتبع الدورة المحاسبية.
• صلاحية الباقات الإضافية الغير متجددة 30 يوماً

طلب التحويل الى نظام الفاتوره الشهريه من خلال:

• جميع فروع WE.