خدمات اخرى

خدمة نقل الأرقام

كيف يمكن التحويل إلى WE؟
- عليك إحضار تحقيق الشخصية الخاص بك و التأكد من صحة البيانات في اقرب فرع WE
- بطاقه الرقم القومي سارية وبلا أي كسور أو تلفيات
- قد تستقبل أي فواتير بمبالغ مستحقة من الشركة السابقة خلال أول 60 يوم
- تأكيد طلب التحويل عند استلام المكالمة الهاتفية
- إنهاء جميع المستحقات المالية في شركة الموبايل التي ترغب في الإنتقال منها قبل التحويل

ما هي مصاريف التحويل ؟
- مصاريف التحويل مجانية و يتم إستلام الشريحة الجديدة من WE مجاناً

كم من الوقت يستغرق لتنفيذ الطلب؟
- 24 ساعه عمل من بداية تقديم الطلب، لموافقة الشبكة الأخرى على طلب التحويل.

هل يمكن رفض الطلب من الشركة الاخري؟ وماذا أفعل إذا حدث ذلك؟
- نعم , يتم تقديم شكوي علي 155 و يجب الإتصال من نفس الرقم الذي تريد التحويل منه إذا كان سبب الرفض غير حقيقي

هل يمكن تحويل اكثر من خط في نفس الوقت؟
- لا، لا يمكن تحويل أكثر من رقم في نفس الوقت و لكن يمكن تحويل رقم آخر بعد الإنتهاء من تحويل الرقم الأول.

ما هي الشروط و الاحكام؟
- يجب مرور أربعة شهور على اشتراكك في شركة الموبايل التي ترغب في الإنتقال منها.
- يجب عليك التأكد من أن كل بياناتك كاملة و صحيحة قبل القيام بطلب التحويل.
- في حالة نجاح التحويل الى WE، لن يمكن التحويل لاي شبكة اخرى قبل مرور اربع شهور.
- يمكن إلغاء أي طلب تحويل في خلال 24 ساعة عمل من تقديم الطلب، ولن يمكن إلغاء الطلب بعد تفعيل الخط.
- لن يتم تحويل أي رصيد متبقي أو مميزات أو خدمات لديك من شركة الموبايل المحمول التي ترغب في الإنتقال منها.

هل مطلوب احضار رقم حسابى او مسلسل الشريحة أو كود الشركة المنتقل منها العميل ؟
- ليس مطلوب نهائيا احضار رقم الحساب أو مسلسل الشريحة أو كود الشركة المنتقل منها العميل اثناء تقديم طلب التحويل

‏برنامج مشاهدة محتوى الانترنت‏