‏برنامج مشاهدة محتوى الانترنت‏

‏التصرفات‏
‏تحميل...‏

المكالمات

 

أسعار المكالمات الأساسية:

اجمالى تكلفة المكالمات بين 200-550
نسبة الخصم 3 قروش / الدقيقة + 10 قروش رسوم فتح المكالمة

اجمالى تكلفة المكالمات بين 550-النداء الآلي ( داخل شبكة WE )
- إجراء مكالمات من خط أرضي لجميع المحافظات
نسبة الخصم  

اجمالى تكلفة المكالمات بين 800 إلى 1200
نسبة الخصم 8%

اجمالى تكلفة المكالمات بين 1200
نسبة الخصم 9%
 
 
 المكالمة السعر
المحلية (داخل شبكة WE)
 - إجراء مكالمات من خط أرضي لخط أرضي آخر داخل نفس المحافظة
3 قروش / الدقيقة + 10 قروش رسوم فتح المكالمة
النداء الآلي ( داخل شبكة WE )
- إجراء مكالمات من خط أرضي لجميع المحافظات
 
- أقل من 60 كم : 8 قروش / الدقيقة
- أكثر من 60 كم: 16 قرش / الدقيقة
       - بالإضافة إلى 5 قروش رسوم فتح المكالمة
من الأرضي للمحمول
- إجراء مكالمات من التليفون الأرضي لأي شبكة محمول
30 قرش / الدقيقة
 

أسعار مكالمات الدولى :

أسعار المكالمات الدولية (جنيه / للدقيقة) وقت الذروة غير وقت الذروة
الدول العربية والولايات المتحدة الأمريكية 5.25 جنيه 4.05 جنيه
أوروبا وكندا 6.15 جنيه 5.25 جنيه
بقية دول العالم 7.65 جنيه 6 جنيه
بلاد أخري 12 جنيه 12 جنيه
 
  • وقت الذروة من 8 ص إلى 8 م
  • غير وقت الذروة من 8 م إلى 8 ص
  • البلاد الأخرى تتضمن:.تونس وسيشيل وزيمبابوي وموريتانيا وغينيا وبوروندي والنيجر والتشاد ومالي والمغرب والجزائر وسيراليون وجزرالمالديف وكوبا ومدغشقر 

​  

سجل الان
خدمة ال DID

خدمة الـ DID هي خطوط ربط توظف لإستقبال جميع أنواع الإتصالات، ولها دور كبير في خدمة الشركات التي تقدم خدمات الإنترنت، والمعلومات، والخدمات الصوتية، وغيرها، فهذه الخدمة سوف تمكن شركتك من إستقبال جميع المكالمات من أي مكان إلى شركتك على خطوط الـ DID، من خلال الإتصال بأرقام الـ DID المخصصة لذلك.

مزايا الخدمة:​

  • ستحصل على 30 قناة - للإستقبال فقط - بسرعة 64 ك بت/ ث بين شركتك، والشبكة التليفونية العامة (PSTN)
  • ستحصل على 100 رقم تليفون من السنترال التابع لك، مع إمكانية إستقبال 30 مكالمة في نفس الوقت (في حالة رغبتك في حصول كل موظف على خط تليفون مباشر خاص به)
  • إمكانية استقبال المكالمات الواردة إليك على رقم واحد فقط (وذلك في حالة إستخدامه في مركز خدمة العملاء)
  •  الـ DID له نظام محاسبة ثابت
سجل الان
خدمة ال DOD

تمكنك هذه الخدمة من تخصيص خط تليفون منفصل لكل موظف لديك.

مزايا الخدمة

  • الحصول على 30 قناة إرسال بسرعة 64 ك بت/ ث، تعمل في نفس الوقت على 4 فروع فقط.
  • تقليل نفقات الكابلات الداخلية.
  • تقليل نفقات الأجهزة اللأزمة للإتصال.
  • تستطيع الحصول على 100 رقم تليفون من السنترال التابع لك، مع إمكانية إجراء 30 مكالمة في نفس الوقت.
سجل الان
خدمة الفاتورة المخفضة

تقدم لك هذه الخدمة خصم خاص على إجمالى فاتورة الدولي، والمحافظات، والمحمول، ورسوم المكالمة المحلية في مقابل رسوم إشتراك شهرية تُدفع مقدماً على أساس ربع سنوي.

هذه الخدمة تتيح لك الإختيار بين برنامجين مختلفين لتقديم نسب خصم مختلفة، كما تتفاوت الخصومات مع إجمالي مكالماتك من فاتورة لآخرى.

يمكنك إختيار واحد من برامج هذه التخفيضات التالية:

1 برنامج الخصم:

اجمالى تكلفة المكالمات بين 200-550
نسبة الخصم 6%
اجمالى تكلفة المكالمات بين 550-800
نسبة الخصم 7%
اجمالى تكلفة المكالمات بين 800 إلى 1200
نسبة الخصم 8%
اجمالى تكلفة المكالمات بين 1200
نسبة الخصم 9%
اجمالى تكلفة المكالمات نسبة الخصم
بين 200-550 6%
بين 550-800 7%
بين 800 إلى 1200 8%
بين 1200 9%
 

رسم شهري قدره 8 جنيهات
والحد الأقصى للخصم هو 150 جنيهاً

2 برنامج الخصم:

اجمالى تكلفة المكالمات أقل من 3000
نسبة الخصم 8%
اجمالى تكلفة المكالمات بين 3000-4000
نسبة الخصم 9%
اجمالى تكلفة المكالمات بين 4000-5000
نسبة الخصم 10%
اجمالى تكلفة المكالمات بين 5000-6000
نسبة الخصم 11%
اجمالى تكلفة المكالمات بين 6000
نسبة الخصم 12%
اجمالى تكلفة المكالمات نسبة الخصم
أقل من 3000 8%
بين 3000-4000 9%
بين 4000-5000 10%
بين 5000-6000 11%
بين 6000 12%
 

 

 

سجل الان
باقات إكسترا

اكسترا 1000

اكسترا 600

اكسترا 300

اكسترا 100

باقات الثابت الى المحمول

1000 جنيه

600 جنيه

300 جنيه

100 جنيه

الاشتراك الشهرى

6600

3000

1300

400

عدد الدقائق المجانية

30 قرش

30 قرش

30 قرش

30 قرش

سعر الدقيقة خارج الباقة

أول 1000 دقيقة

أول 600 دقيقة

أول 300 دقيقة

أول 100 دقيقة

خصم 20 % على المكالمات الدولية

   

  : إمكانية الإشتراك فى إحدى باقات المحافظات التالية (اختيارى):

 

سعر الدقيقة خارج الباقة

عدد الدقائق (شهريا)

سعر الباقة شهريا ( بالجنيه)

أكثر من 60 ك

أقل من 60 ك

16 قروش

8 قروش

350

35  جنيه

16 قروش

8 قروش

1700

170 جنيه

 

  •          الشروط والأحكام :

-  دقائق الباقة تستهلك خلال نفس الشهر ولا يتم ترحيلها للشهر التالي. 

-   بالنسبة لتخفيض الدولي : يطبق التخفيض على الدقائق الأولى شهريا حسب كل باقة وبعد نفاذ الدقائق المحددة لكل باقة يتم المحاسبة بالأسعار العادية المطبقة ولا يسري التخفيض على مراكز خدمة العملاء.

 

سجل الان
خـط التليفـون التجاري

يمكنك خطك الأرضي من القيام بجميع المكالمات التي تريد إجراءها، كما يسمح لك بالدخول على الإنترنت من منزلك، فقط قم بزيارة أقرب سنترال تابع لك، للتعاقد على خطك الجديد، ولكي تتمتع بعالم الإتصالات.

:المميزات

  • إجراء المكالمات المحلية.
  • الدخول إلى عالم الإنترنت عن طريق الإشتراك في خدمة الـ ADSL
  • تفعيل خدمة خدمة المباشر للمحافظات، ومكالمة أي محافظة داخل جمهورية مصر العربية
  • الإشتراك في خدمة المحمول، والإستمتاع بمكالمة أي محمول داخل جمهورية مصر العربية
  • الإشتراك في خدمة الدولي، ومكالمة أي دولة في العالم
  • إستخدام كروت الشحن المدفوعة مقدماً
  • الإشتراك في العديد من الخواص مثل إظهار رقم الطالب، وخاصية الإنتظار.

بنود قيمة التعاقد على الخط التجاري الجديد كالتالى :

البند السعر(القيمة بالجنيه)
مصروفات جدية الطلب 43.86 جنيه
مصاريف التركيب 440 جنيه

-اشتراك باقة WE أرضي بيزنس 50

أو
-اشتراك باقة WE أرضي بيزنس 75

(3 شهور مقدما)

(150 جنيه )

 

(225 جنيه)

 

المصروفات الإدارية 50 جنيه
الدمغة 6.10 جنيه + ( بالإضافة إلي 1 جنيه على كل ورقة إضافية)
.تطبق ضريبة القيمة المضافة*

طرق الاشتراك فى الخدمة

  • من خلال جميع قنوات البيع المباشرة.

إجراءات ومتطلبات التعاقد:

  • يقوم العميل بملء إستمارة استمارة خط التليفون وإلحاقها بصورة من بطاقة إثبات الشخصية حيث يتم بحث الإمكانية الفنية للتعاقد.

المستندات و الأوراق المطلوبة للتعاقد:

  • صورة مستند يثبت شغل العين ( عقد الإيجار أو عقد تمليك  موضح به نوع النشاط / إيصال كهرباء/ إيصال غاز / إيصال مياه ) مع إحضار الأصل للاطلاع بالإضافة إلى الاتى : 

في حالة المنشأة الفردية : 

  • صورة من التوكيل ( توكيل عام رسمي – توكيل خاص بالتعامل مع المصرية للاتصالات) مع إحضار الأصل للاطلاع 
  • صورة البطاقة الضريبية 
  • صورة السجل التجاري

في حالة الشركات :

  • تفويض من الشركة مختوم بصحة توقيع من البنك .
  • صورة بطاقة المفوض إليه.
  • صورة البطاقة الضريبية.
  • صورة السجل التجاري.

الشروط و الأحكام : 

  • باقه WE أرضي بيزنس 50 أو 75 هي الأساسي لأي تعاقد جديد فقط على الخط الأرضي التجارى  حسب طلب العميل . 
  • تطبيق سياسة الاستخدام العادل علي النحو التالي : 
  • باقة WE” أرضى بيزنس 50" :  ( 2000 دقيقة محلى) 
  • باقة WE” أرضى بيزنس 75 " : ( 2000 دقيقة محلى و 750 دقيقة محافظات و 750 دقيقة من التليفون الأرضى لشبكة WE ).
  • باقة WE” أرضى بيزنس 75" تشتمل على الخدمات المضافة ( إظهار رقم الطالب + التتبع + الانتظار ) يمكن للعميل تفعيلها بناءًا على رغبته.
  • قيمة إشتراك الباقة شامل إشتراك الخط الأرضي ويتم إضافة قيمة إشتراك الباقة فى الفاتورة بخانة الخدمات المضافة.
  • يمكنك التعاقد على هذه الباقات من خلال قنوات البيع المباشرة
  • دقائق الباقة تستهلك خلال نفس الشهر ولا يتم ترحيلها للشهر التالي. 
  • يتم محاسبة العميل علي الدقائق خارج الباقه بالتعريفة المطبقه حالياً ويتم اضافة قيمتها على الفاتورة التالية 
  • عند الاشتراك بباقة WE” أرضى بيزنس 75" ،  سيتم تفعيل خدمة الاتصال بالموبايل  بناءا على طلب العميل.
  • عدم إمكانية الاشتراك فى باقات الخدمات المضافة (باقتى وسمارت بيزنس ) للعملاء المتعاقدين علي WE  أرضي بيزنس 75
  • قيمة  التعاقد على الخط الارضى التجارى غير شاملة الضرائب والدمغة
  • قيمة  اشتراك  الباقات غير شامل الضريبة
  • باقات WE أرضي بيزنس متاحة للتعاقدات الجديدة فقط.
سجل الان
التحويل الأوتوماتيكي

من أكثر الأمور التي تهم عملائك هي عدم سماع نغمة مشغول حينما يحاولون الاتصال بك، لذلك فإن هذه الخدمة تقوم بتحويل المكالمة الآتية من عملائها إلى أقرب رقم متاح من مجموعة الأرقام التي تقوم بتحديدها مسبقاً، حيث تقوم باختبار جميع الخطوط حتى تجد الرقم الخالي من أجل تحويل المكالمات عليه، وبحيث تساعد عملائك على الوصول إليك بسهولة مما يسهم في تحقيق رضاء عملائك ونجاح أعمالك .
عزيزي العميل ليس عليك القيام بأي إجراء حتى تقوم المصرية للاتصالات بتوصيل الخدمة إلى شركتك .
ويمكنك تشغيل خدمة النقل الأوتوماتيكي مع خدمة الرقم المجاني أو الرقم المختصر وبذلك يكون لديك الحل الأمثل لخدمة العملاء حيث يتواجد لديك رقم واحد خاص بشركتك لاستخدامه في المطبوعات وفي الإعلانات المختلفة لضمان تذكير عملائك دائماً بشركتك . 

سجل الان
خدمة ال PRI

توفر لك هذه الخدمة 30 قناة إستقبال، وإرسال بسرعة 64 ك/ث لكل قناة، وذلك بين شركتك والشبكة التليفونية العامة (PSTN)، بجانب الحصول على 100 رقم تليفون مع إمكانية إستقبال، وإرسال 30 مكالمة في نفس الوقت.

بالإضافة إلى ذلك، تمكنك هذه الخدمة من التمتع بخدمات نقل المعلومات، وخدمات الإنترنت، والخدمات الصوتية، وخدمات الشبكات الرقمية المتكاملة ISDN بسرعة 2 ميجا بت/ث، وتستخدم خطوط الــ ISDN نظام الـPRI لربط السنترالات الخاصة بالـ PBX ، وكذلك مراكز تقديم خدمات الإنترنتISP ، والتي تحتوى على تطبيقات    الـ  ISDN.

وكذلك يمكنك إضافة أي خاصية من خدمات القيمة المضافة مثل إظهار رقم الطالب، وخاصية الإنتظار، وسيتم محاسبتك بالسعر العادي لهذه الخدمات مضروباً في عدد الخطوط.

مميزات PRI  :

  •      30 خط في نفس الوقت صادر ، ووارد 
  •       نقل البيانات بسرعة 64 ك ب/ث
  •       إمكانية توصيل الفاكس الرقمي G4 ذي السرعة العالية
  •       سرعة عالية للدخول علي الإنترنت (تصل الي 1920 ك ب/ث) خلال السنترال الخاص، أو موجه المسارات
  •       دمج القنوات للوصول الي سرعة 1920 ك ب/ث
  •       يساعد فى زيادة استقبال المكالمات، وتفعيل خدمة الرقم المختصر
سجل الان
الرقم المختصر 19XXX و 16XXX

هو رقم ثابت مكون منخمسة أرقام يبدأ بـ 19 أو 16 ويتيح لعملائك الوصول إليك بكل سهولة من أي مكان، كما يعتبر حلاً مثالياً للفنادق والمطاعم والمستشفيات والعديد من الشركات.


ويمكنك أن تستفيد من هذه الخدمة في حالة وجود أكثر من فرع لشركتك أو مؤسستك حيث يتم ربط الرقم المختصر على أحد تلك الأرقام، وبذلك يمكن لعملائك من خارج المحافظة الاتصال بك دون الحاجة لوجود خاصية النداء الآلي وبدون طلب كود المحافظة.


كما تمكنك هذه الخدمة من تحويل المكالمات الواردة أيام العطلات أو بعد مواعيد العمل الرسمية إلى فرع أخر، واختيار الاسطوانة المناسبة لتبليغ رسالة معينة للعميل.

سجل الان
الرقم المجاني 0800

خدمة الرقم المجاني (0800) من أهم الخدمات التي تساعد على تحقيق رضاء عملائك، حيث تضمن وصول عملائك الحاليين، والجدد إلى شركتك بمنتهى السهولة دون أن يتحملوا تكاليف المكالمات في أي مكان في مصر، وذلك عن طريق رقم واحد سهل التذكر.


مزايا الخدمة:

  •  رقم مناسب لك مهما كان حجم شركتك
  •  يقدم لك الرقم المجاني ميزة تنافسية لتحققي ولاء عملائك، كما يساعدك على تقديم خدمة عملاء متميزة وخلق صورة ذهنية طيبة عند عملائك
  •  رقم واحد بسيط وقوي التأثير وسهل التذكر يربط جميع فروعك
  •  يدعم بقوة حملتك التسويقية
  •  يجعل تذكر عملائك لشركتك أمراً في منتهى السهولة مما يساعدهم على مداومة الاتصال بك
  •  رقمك المجاني سيبقى مرتبطاً بشركتك حتى لو غيرت أياً من مقار فروعك المختلفة
  •  يمكنك الجمع بين الرقم المجاني وخدمة الـ DID (اضافة رابط لتحويله للخدمة )إذا كنت تتوقع استقبال أكثر من 30 مكالمة في نفس الوقت
  •  يمكنك توجيه المكالمات الواردة إليك جغرافياً لأقرب فرع وفقاً لاختيارك الخاص أو توجيه المكالمات بعد ساعات العمل الرسمية سواء لرسالة صوتية مسجلة أو لفرع معين يعمل 24 ساعة في اليوم 
  •  هذه الخدمة مثالية في حالة تقديمك لخدمة التوصيل للمنازل حيث تساعد عملائك على الاتصال بك بسهولة

 

سجل الان